カメがカメの餌を食べない第一の原因はカメの餌そのものの問題で、カメは雑食性動物ではあるが、何でも食べるわけではなく、口に合わないカメの餌は食べない。特に買ってきたばかりのカメは、まだ新しい餌に慣れていないので、まず少し肉を与えてから、徐々に人工合成飼料に変えていく必要がある。それでも納得がいかない場合は、しばらくお腹を空かせておくことで、亀の餌を食べさせることもできます。
変温動物であるカメの活力と食欲は温度に影響され、環境温度が低すぎると好物を食べない。通常はこの時期に適度に昇温しなければならないが、低温が続くと冬眠状態になり、成長に支障をきたしたり、凍死したりするリスクもある。通常、気温は20℃前後に保たなければならず、最低15℃を下回ることはできないが、そうしないとカメは餌を止めてしまう。
環境や飼料の問題に加え、カメ自身が病気になることで食べなくなってしまうこともあります。例えば白目病になると、カメは目が見えないので食事ができなくなりますが、病気によっては食欲がなく、食べ物が苦手になることがあります。病気を発見したら、すぐに治療を行い、病気によって治療法を変えたり、重症化しないように養生したりしなければならない場合もある。
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